Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mm881

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa mm881 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền mm881.io và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mm881, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và tất cả các quy định bổ sung có liên quan.

Các thuật ngữ chính được sử dụng trong Điều Khoản này:

• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do mm881 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, xổ số miền Nam, nổ hũ và các sản phẩm khác.
• Tài khoản: Tài khoản cá nhân do Thành viên tạo ra để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của Thành viên.
• Tiền thưởng: Số tiền hoặc tín dụng được mm881 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được phép rút thưởng.

Để được phép sử dụng dịch vụ mm881, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang trong tình trạng bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào.
• Bạn không sử dụng dịch vụ mm881 từ các khu vực pháp lý bị hạn chế hoặc từ địa chỉ IP bị chặn theo chính sách vận hành của nền tảng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại mm881. Việc tạo nhiều tài khoản bằng nhiều thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân khác nhau nhằm trục lợi từ khuyến mãi là hành vi gian lận nghiêm trọng.

Trách nhiệm của Thành viên đối với tài khoản:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). mm881 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho mm881 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra suôn sẻ.
• Không cho phép bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng tài khoản của mình, bất kể lý do.

mm881 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp bản sao CCCD/CMND, hình ảnh selfie kèm giấy tờ hoặc tài liệu bổ sung khác nhằm xác minh danh tính và tuổi. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn quyền rút tiền.

Tất cả giao dịch tài chính tại mm881 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ các giao dịch tiền điện tử (USDT TRC20) được xử lý theo tỷ giá quy đổi tại thời điểm thực hiện giao dịch.

Hạn mức giao dịch tham khảo:

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải được đăng ký đúng với họ tên chủ tài khoản mm881. mm881 từ chối mọi yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. mm881 chỉ đóng vai trò là nền tảng kết nối và cung cấp môi trường cá cược, không tư vấn hay khuyến nghị người chơi đặt cược theo hướng cụ thể nào.

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công là lệnh cược không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc có lỗi kỹ thuật được mm881 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, mm881 có quyền hủy và hoàn trả tiền cược theo tỷ lệ phù hợp sau khi điều tra.
• Tỷ lệ cược và odds được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh cược đó, dù tỷ lệ có thay đổi sau đó.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm kiểm tra và xác nhận thông tin lệnh cược trước khi xác nhận. mm881 không chịu trách nhiệm về các lỗi nhập liệu từ phía người chơi.
• mm881 có quyền thiết lập hạn mức cược tối đa cho từng sự kiện và từng tài khoản để quản lý rủi ro. Hạn mức này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

mm881 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện tại. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng trên trang Khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được phép rút. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới và không áp dụng kèm với các ưu đãi khác trừ khi được nêu rõ.
• mm881 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan n ếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được tính từ thời điểm tiền thưởng được ghi có vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• mm881 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian áp dụng đã được xác nhận.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại mm881. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai số tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi. Mọi khoản thắng cược có được từ hành vi này sẽ bị hủy.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Thực hiện hành vi đặt cược phối hợp (matched betting) hoặc cố ý tạo kết quả hòa giữa các tài khoản liên quan để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mm881 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của chính người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chính sách nhà nước.
• Truy cập trái phép tài khoản do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Sai lệch thông tin do lỗi đường truyền mạng hoặc thiết bị của người chơi.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba mà mm881 có thể liên kết đến nhằm mục đích tham khảo.

mm881 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99,5%/tháng. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến lệnh cược đang hoạt động, mm881 sẽ xử lý theo hướng có lợi nhất cho người chơi trong giới hạn hợp lý và có thể xác minh được.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục.

mm881 chấm dứt tài khoản: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính.
• Không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (dưới 18 tuổi, khu vực bị hạn chế…).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mm881 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu hoàn toàn. Nếu không tìm thấy vi phạm, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả trong vòng 7 – 14 ngày làm việc.

mm881 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Người chơi có quyền yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua hoặc giới hạn thời gian chơi hàng ngày/hàng tuần thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời từ 30 ngày đến 12 tháng, hoặc vĩnh viễn, bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• mm881 áp dụng công nghệ phát hiện hành vi cá cược bất thường để chủ động liên hệ và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cá cược.
• Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính của bạn.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tổ chức hỗ trợ cai nghiện tại địa phương. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa Thành viên và mm881, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tiếp. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Điều tra nội bộ: Bộ phận kỹ thuật và tuân thủ sẽ xem xét và cung cấp kết quả điều tra trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết chính thức: mm881 sẽ thông báo quyết định cuối cùng bằng văn bản. Quyết định này có giá trị ràng buộc trừ khi có bằng chứng mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: mm881.zalo
• Telegram: @mm881support
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

mm881 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản pháp lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.